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1.电话退款流程:
首先，退款时间必须在90天内，超过90天就没办法啦!
1、打开iTunes并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择"账户”，进入到具体的账户信息中。
2、到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击"上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。
3、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常-一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
4、在下拉菜单中选择问题类型，包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点"提交”。
填写之后，就看到了下图的反馈，点击"请求退款”进入到下一步。
5、接下来Apple ID 关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App以及向你退款的总金额。
有的用户可能会收到苹果官方打回来的电话，下面附上电话话术:“您好，这里是苹果客服。”
“你好，我今天早上充值的游戏没有收到内购，苹果可以帮我处理吗?”这里一定要说没有到账或者说小孩子充值未满1 2岁的小孩子
“你充值了游戏，但没有收到内购是吗?”
.“对。”
“您放心，我会尽量帮助你。首先我跟您核实几个问题，这个137开头的电话是你的联系方式吗?”
“对。”
“麻烦您跟我说下您的Apple 1D账号，我帮你查询一下。”
“我的帐号是SIXD.”
“很抱歉给您造成了影响，方便我问一些账号使用的问题吗?这个账号都是你自己使用的吗?是什么游戏没有收到?你能跟游戏公司联系，让他们给你补发一下吗?”
“我刚才联系过了，他们让我等补发，具体时间没说。我是昨天凌晨充值的，一直没收到，搞的我一晚上没睡好。”
“嗯，这个游戏道具也非常重要,你需要我这边如何帮助你?”“帮我申请一下退款。"
“先生，原则上苹果上购买是无法退款的，这次我先帮你申请，但我不知道能不能成功，我去帮你试一下,你报一下订单?
我的订单号w.......消费-一共三笔， 各648元"
“你稍等，我帮你.请...先生你好，我这边帮你成功申请下来退款了，一共是1944元钱，大概会在三个工作日里退还给你”。
2.App Store退款
首先我们返回主屏幕进行打开App Store商店，在最下方选择更新，然后进行点击账户跳转页面后再次点击自己的账户进入设置。
进入账户设置页面后我们找到购买记录，跳转页面找到要退款的App，进行点击账单总额。
然后会继续跳转页面这时点击报告问题后会跳转浏览器，在此网页内我们点击选择一个问题。
在这里选择我想申请退款，然后在问题描述内填写原因后进行提交,等待退款完成即可。(退还金额会返回原支付方式内)
特别提醒:外边接单百分之95的是这个需要电脑下载iTunes在iTunes.上操作
客户只要两个月有过充值没有退款记录没有点过报告基本上百分百劝退
订阅不能退
拿到客户账号后需要买一张国外的银行卡大约在180元左右
转地区绑定国外银行卡绑定的银行卡比如是新加坡然后地区就改成新加坡.
然后发邮件也要发这个国家的客服
用游戏质量问题去退款。
需要180成分
虽然购买App可以进行退款，但是大家还是要在购买前仔细查看该App的详情，避免购买后麻烦，购买后不可以立即进行退款需要等待Apple发送回执后才可进行操作，退款后下载的app还可以进行正常使用，当app出现更新后才会失效。
